Información del curso
Contenidos del curso

COSTE:

Curso gratuito 100% financiado por el Ministerio de Trabajo.

MODALIDAD:

Teleformación.

CERTIFICACION:

Diploma especialidad del catálogo del Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE) emitido por la entidad impartidora.

DURACION:

20 h.

Objetivo General:

Adquirir conocimiento en habilidades sociales: comunicación, la inteligencia emocional y el trabajo en equipo y la negociación.

Contenidos Formativos:

1. El Proceso de Comunicación.
1.1. Barreras y Facilitadores de la Comunicación.
1.2. Facilitadores de la Comunicación.
1.3. Recursos del Emisor.
1.4. Construcción del Mensaje.
2. Inteligencia Emocional.
2.1. Beneficios de la Inteligencia Emocional.
2.2. El Cerebro Emocional.
2.3. Competencias Emocionales.
3. Trabajo en Equipo y Negociación.
3.1. Trabajo en Equipo.
3.2. Negociación y sus Fases.
3.3. Estrategias y Tácticas de Negociación.